Algemene voorwaarden

Dit zijn de voorwaarden waaronder je ZZP Dashboard gebruikt. Ze staan in gewone taal, want een voorwaardentekst die je niet kunt lezen beschermt niemand. Waar een artikel over je gegevens gaat, staat in de privacyverklaring wat er precies gebeurt.

1. Wie wij zijn, en voor wie dit geldt

ZZP Dashboard wordt geleverd door Media Nuova, een eenmanszaak, gevestigd in Almelo en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88224341. Waar hieronder “wij” staat, is dat Media Nuova. Waar “je” staat, ben jij de klant.

Dit programma wordt zakelijk verkocht, aan ondernemers. Dat heeft een gevolg dat wij liever nu noemen dan in een geschil: je hebt geen herroepingsrecht. Dat recht van veertien dagen bedenktijd geldt voor consumenten, en jij koopt als ondernemer. In plaats daarvan is er de proefperiode uit artikel 3, en die komt op hetzelfde neer: je probeert het eerst, er wordt pas daarna afgeschreven.

Deze voorwaarden gelden zodra je je abonneert. Spreken wij samen schriftelijk iets anders af, dan geldt die afspraak; anders geldt deze tekst. Je eigen inkoopvoorwaarden gelden niet.

2. Je licentie

Je koopt geen programma, je koopt het recht om het te gebruiken zolang je abonnement loopt.

• Een actieve installatie per abonnement. Je licentiesleutel is aan een computer tegelijk gekoppeld. Ga je naar een nieuwe computer, dan meld je de oude af en gaat je licentie mee.
• Werk je op twee computers, bijvoorbeeld een vaste computer en een laptop, dan kan dat door ze dezelfde gegevensmap te laten gebruiken. Ze mogen dan niet tegelijk open staan. De handleiding legt uit hoe je dat instelt.
• Meld je een computer niet af en gebruik je hem ook niet meer, dan komt die plek na zestig dagen stilte automatisch vrij zodra je op een andere computer inlogt. Je hoeft ons daar niet voor te mailen.
• Je licentie is niet overdraagbaar en niet door te verkopen. Je mag hem niet uitlenen, verhuren of delen met iemand anders, ook niet binnen hetzelfde gebouw.
• Je mag het programma niet namaken, niet uit elkaar halen om er iets anders van te bouwen, en de licentiecontrole niet omzeilen.

Wat er niet aan je licentie hangt: je eigen gegevens. Die staan in gewone bestanden op je eigen computer, ze blijven van jou, en ze blijven van jou als je stopt. Zie artikel 4.

3. Het abonnement, de prijs en de proefperiode

Het abonnement kost € 19 per maand of € 190 per jaar.

De proefperiode is veertien dagen. Je vult vooraf een betaalmethode in, en er wordt pas afgeschreven als die veertien dagen voorbij zijn. Stop je binnen die veertien dagen, dan heb je niets betaald. Buiten die proefperiode betalen wij niets terug: er is geen aparte geld-terug-regeling, en zeg je halverwege een betaalde maand of een betaald jaar op, dan krijg je dat deel niet terug.

Betalen en opzeggen lopen via Stripe. Je abonnement wordt daar beheerd, en in het klantenportaal van Stripe zeg je in een klik op of zet je een maandabonnement om naar een jaarabonnement. Wat je al betaald hebt wordt bij die omzetting verrekend. Je komt in dat portaal met de link in je betaalmail.

Over de BTW. De prijzen zijn exclusief BTW. Op dit moment brengen wij geen BTW in rekening, omdat wij onder de kleineondernemersregeling vallen, dus je betaalt € 19 of € 190 en dat is het hele bedrag. Komt onze omzet boven de grens van € 20.000 die bij die regeling hoort, dan wordt BTW verplicht. De prijs blijft dan € 19 per maand, maar je betaalt € 22,99. Wat je met die BTW in je eigen aangifte kunt, hangt van je eigen situatie af en daar gaan wij niet over.

Wat er in de prijs zit staat op de prijspagina, inclusief wat er niet in zit. Hulp per mail hoort erbij: je mailt naar support@marconuova.nl en krijgt binnen vijf werkdagen antwoord.

Wij mogen de prijs wijzigen. Gaat een prijsverhoging voor jouw abonnement gelden, dan hoor je dat van ons voordat hij ingaat, en je kunt tegen die tijd opzeggen. Zie ook artikel 11.

4. Stoppen, opzeggen en niet betalen

Dit artikel is in jouw voordeel, en daarom staat het er zo letterlijk in.

Zeg je op, of lukt een betaling niet, dan gebeurt er dit:

Wanneer	Wat je nog kunt
De eerste veertien dagen	Alles. Het programma werkt volledig door
Daarna	Alles lezen en alles exporteren, maar niets meer wijzigen

Die veertien dagen zijn er met opzet: dit programma houdt je administratie bij, en een licentie die midden in een aangifteweek dichtklapt is een probleem dat wij niet willen maken.

Daarna blijft lezen en exporteren werken, zonder einddatum. Wij zetten het programma niet uit en wij halen je gegevens niet weg. Je bestanden staan op je eigen computer, in een map die je zelf kunt openen, en er zit een knop in het programma die alles in een bestand voor je zet. Je gegevens blijven van jou, ook als je nooit meer betaalt.

5. De cijfers in het dashboard zijn geen belastingadvies

Het dashboard rekent dingen voor je uit: een reserve voor de inkomstenbelasting en de Zorgverzekeringswet, de ruimte die je nog hebt in de kleineondernemersregeling, bedragen op een offerte, en wat er in een boeking komt te staan. Dat zijn hulpmiddelen. Het is geen belastingadvies en het is geen aangifte.

Drie dingen die je daarbij moet weten, en die het programma zelf ook op het scherm zegt:

• De tarieven zijn een uitgangspunt dat jij zelf bevestigt. Ze staan bij de instellingen, je kunt ze zelf aanpassen, en tot je ze zelf hebt nagekeken blijft er een waarschuwing bij staan. Dat is geen onhandigheid: tarieven veranderen per jaar en wij zijn niet de Belastingdienst.
• De afbouw van de heffingskortingen wordt niet meegerekend. Dat is een bewuste beperking, en daardoor kan de reserve er in bepaalde inkomensgebieden naast zitten.
• Ontbrekende cijfers worden niet geraden. Weet het programma iets niet, dan staat er een streepje en een regel waarom, en nooit een nul die op een bedrag lijkt.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor je eigen aangifte, je eigen reserveringen en je eigen administratie. Twijfel je over een bedrag, leg het dan naast je boekhouding of naast je boekhouder.

6. Boekingen in je eigen boekhouding

Het programma kan een soort boeking naar je boekhoudpakket schrijven: de kilometers uit je rittenregistratie, als memoriaalboeking, per maand. Al het andere wat het met je boekhouding doet is lezen.

Ook hier blijf jij verantwoordelijk voor je eigen administratie, en jij controleert wat er geboekt is. Wat wij daaraan doen, en dat is ingebouwd en niet alleen een belofte:

• Het programma boekt alleen naar een pakket waar die boeking aantoonbaar op een echte administratie is gedaan. Bij de andere pakketten zit die knop op slot en wijst hij naar de CSV-export, zodat jij of je boekhouder de boeking zelf kan maken. Welk pakket dat nu is, staat in de tabel met de stand van zaken op de voorpagina.
• Het maakt boekingen en het wijzigt of verwijdert er nooit een. Een boeking herstellen doe je in je eigen pakket, waar het thuishoort.
• Het boekt een maand per keer, en alleen ritten die nog niet verrekend zijn, zodat een kostenpost niet twee keer in je boekhouding komt.
• Het boekt alleen met grootboekrekeningen die je in dat pakket zelf hebt uitgekozen. Wissel je van pakket, dan zit de knop op slot tot je ze opnieuw kiest.

7. Koppelingen met andere diensten

Koppel je het dashboard aan je boekhoudpakket, je mailbox, je agenda of je urenregistratie, dan is dat jouw abonnement bij die partij, met jouw eigen sleutel, en het verkeer gaat rechtstreeks van je eigen computer daarheen. Die abonnementen zitten niet bij de prijs in.

Verandert zo’n partij haar koppeling, verloopt er een sleutel, of ligt de dienst eruit, dan doet die koppeling het tijdelijk niet. Dat is geen tekortkoming van ons, en wij zijn niet aansprakelijk voor wat er bij die partij gebeurt. Wat wij wel doen: wij repareren de koppeling, en de rest van het dashboard werkt in de tussentijd gewoon door.

Wat wij hier wel beloven, is de tabel zelf. De tabel met de stand van zaken op de voorpagina is onderdeel van wat je koopt. Staat een koppeling daar op “werkt”, dan is dat op een echt account of een echte administratie gedaan. Staat er “nog niet nagelopen” of “nog niet beschikbaar”, dan beloven wij die koppeling niet en kun je ons er niet op houden. Onder die tabel staat de datum waarop iemand er voor het laatst naast heeft gezeten.

8. Claude zit er niet bij

Een deel van de functies werkt met Claude Code van Anthropic: bepalen welke mail belangrijk is, een concept voor een antwoord, het stuk over je mail in de dagbrief, de teksten voor SOCIAL en de controle op je website.

Die functies hebben Claude Code op je eigen computer nodig, en je eigen abonnement bij Anthropic. Wij leveren dat niet en het zit niet bij de prijs in. Het staat ook zo op de prijspagina, bij wat er niet in zit. Dit is de verwachting die het makkelijkst scheefloopt, dus wij zetten hem hier niet in een bijzin.

Heb je Claude niet, dan werkt het programma volledig: je facturen, je uren, je kilometers, je belastingreserve, de ruimte in de kleineondernemersregeling, je offertes, WERK, je taken, je eigen agenda en het logboek. Je mailbox lezen en opruimen kan ook zonder, via IMAP. Wat Claude nodig heeft zit op slot met de reden erbij, en wordt nooit aangeboden om daarna te mislukken.

9. Windows

Het programma draait op Windows 10 en Windows 11, 64-bit, en nergens anders. Niet op een Mac, niet op Linux, niet in een browser en niet op een telefoon.

Het is nog niet ondertekend met een certificaat, dus de eerste keer dat je het start geeft Windows een waarschuwing. De downloadpagina legt uit wat daar staat en hoe je verder komt.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die wij je toebrengen, maar tot een bedrag. Dat bedrag is wat je in de twaalf maanden voor de gebeurtenis aan ons hebt betaald. Bij een maandabonnement is dat dus maximaal € 228, bij een jaarabonnement maximaal € 190.

Twee soorten schade noemen wij hier bij naam, want dat zijn de twee plekken waar dit programma echt geld kan kosten, en het zou raar zijn om daar in het algemeen over te doen:

• De belastingcijfers uit artikel 5. Reserveer je te weinig voor de inkomstenbelasting omdat de reserve op het scherm te laag stond, en krijg je daardoor een naheffing, rente of een boete, dan zijn die naheffing, die rente en die boete voor jou. Het cijfer op het scherm is een hulpmiddel, en jouw aangifte blijft jouw aangifte.
• De boekingen uit artikel 6. Staat er een boeking verkeerd in je boekhouding, of ontbreekt er een, dan zijn het herstellen daarvan en de gevolgen daarvan voor jou. Jij controleert wat er in je administratie komt te staan.

Verder gelden deze twee grenzen:

• Indirecte schade vergoeden wij niet. Daaronder vallen gemiste omzet, gederfde winst, verlies of beschadiging van gegevens, en de tijd die je kwijt bent met rechtzetten. Bij dat verlies van gegevens hoort een eerlijke opmerking: je bestanden staan als gewone bestanden op je eigen computer, er zit een knop in het programma die er een export van maakt, en wij bewaren geen kopie voor je. Een eigen back-up van die map is het enige dat je daar echt tegen beschermt.
• Elk recht op schadevergoeding vervalt twaalf maanden na de gebeurtenis waar het over gaat, of, als dat later is, twaalf maanden nadat je de schade redelijkerwijs kon ontdekken.

Wat wij niet uitsluiten, en ook niet kunnen uitsluiten: schade door opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Boven deze pagina staat de datum van de versie die geldt, en die datum verandert in dezelfde bewerking als de tekst. De oude versie verdwijnt daarmee van de site, dus wil je hem bewaren, sla hem dan op.

Gaat het om een wijziging die jouw positie wezenlijk verslechtert, dan mailen wij je vooraf op het adres waarmee je je hebt aangemeld, en kun je opzeggen voordat hij ingaat. Voor een verbetering, een verduidelijking of het herstellen van een fout doen wij dat niet.

12. Nederlands recht en welke rechtbank

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Komen wij een geschil niet samen door, dan leggen wij het voor aan de rechtbank Overijssel. Dat is het arrondissement waar Almelo onder valt.

Loop je tegen iets aan, mail ons dan eerst op support@marconuova.nl. Dat is bijna altijd sneller, en het is voor ons beiden goedkoper.